Vorschau·Wissen/Material
/
Zugang erhalten
Wissen · Material

Alle Diagramme

6 Zeichnungen aus dem Kurs, in der Reihenfolge, in der sie vorkommen. Druckbar — als Aushang neben dem Bildschirm ist die Landkarte mehr wert als jede Notiz.

Die drei BedingungenEin „nein" genügt — dann wird nicht gebaut
WANN EIN WISSENSSYSTEM — ALLE DREI MÜSSEN ZUTREFFEN1 · AußerhalbDas Wissen liegt nicht imArbeitsordner, sondern ineiner Ablage oder einemFremdsystem.2 · Zu vielEs ist so viel, dass niemandmehr weiß, was darin steht —auch nicht der, der esangelegt hat.3 · Beleg nötigJede Antwort braucht eineFundstelle: „steht inDokument X, Seite 4" —sonst ist sie wertlos.++Alle drei treffen zu → bauenDer Aufwand lohnt. Weiter mit Station 01.Eines fehlt → lesen und suchen lassenDas ist keine Notlösung, sondern die bessere.
Zwei Arten zu suchen, zwei Arten zu versagenDer laute Fehler ist der ungefährliche
ZWEI ARTEN ZU SUCHEN — UND ZWEI ARTEN ZU VERSAGENGewöhnliche SucheStichwort im DateisystemSie suchtnach genau diesem WortWenn nichts passtmeldet sie: nichts gefundenSie merken essofort — die Liste ist leerDer Fehler istlaut und ungefährlichÄhnlichkeitssucheBedeutung im WissenssystemSie suchtnach dem ÄhnlichstenWenn nichts passtliefert sie das NächstbesteSie merken esnicht — die Antwort klingt gutDer Fehler istleise und teuerDeshalb ist Messen keine Kür.Ein System, das immer irgendeine Antwort liefert, kann seinen eigenen Ausfall nicht anzeigen. Nur eine Messung kann es — Station 07.
Welche Frage geht wohinZahlen aus Fachsystemen, Aussagen aus Unterlagen
WELCHE FRAGE GEHT WOHIN — DIE HÄUFIGSTE FEHLZUORDNUNGStrukturierte SystemeKurs datenERP, DATEV, Warenwirtschaft, Tabellen mit FeldernTypische Frage„Wie hoch war der Umsatz im Juli?"Abfrage → eine Zahl, die stimmt oder einen Fehler wirftUnstrukturierte Unterlagendieser KursHandbücher, Protokolle, Angebote, Verträge, NotizenTypische Frage„Was haben wir dem Kunden zur Gewährleistung zugesagt?"Ausschnitte finden → antworten → Fundstelle nennenWer eine Zahl aus einem Wissenssystem holt, bekommt eine plausible Zahl aus einem alten Protokoll — nicht die richtige.
ErprobungsstandWoher jede Aussage dieses Kurses kommt
ERPROBUNGSSTAND — WOHER JEDE AUSSAGE DIESES KURSES KOMMTDie drei Bedingungen (00)belegtDie Entscheidung, hier kein System zu bauen, ist danach gefallenOrdnung und eine Quelle (01)belegtframework-core, MEMORY.md, die Skills — ohne KI-Suche in BetriebAuswahl der Unterlagen (02)abgeleitetaus eigener Ablagepraxis, nicht als MessreiheZerlegen und Kopfdaten (03)übernommenaus der Literatur; im Haus nicht in Betrieb erprobtZwei Suchen, Umsortieren (04)übernommenverbreiteter Stand; hier nicht eigen gemessenBelegstelle (05)abgeleitetaus der Anforderung, keine eigene MessungRechte am Ausschnitt (06)abgeleitetFragen und Prüfschritte — ausdrücklich keine RechtsauskunftDas Messverfahren (07)übertragenaus dem Prüfplan der Softwarefertigung, hier angewandtPflege im Betrieb (08)ungeprüftohne laufenden Betrieb gibt es dazu keine eigene ErfahrungKosten (09)RechnungGrößenordnungen, keine RechnungsbeträgeIn DevEnv wird heute kein Wissenssystem betrieben.Dieser Kurs behauptet keine Betriebserfahrung, die es nicht gibt. Was er liefert, sind Entscheidungen, ein Handwerk und ein Messverfahren —nicht der Bericht eines laufenden Systems. Wer eines betreibt und misst, kann diesen Kurs an den vier Stellen aus KONZEPT.md § 8 verbessern.
Sechs Orte, sechs ZuständeAuffindbarkeit und Pflege sind die beiden Spalten, die zählen
WO DAS WISSEN EINES HAUSES LIEGT — UND WIE ES DORT STEHTIn Köpfenauffindbarnur durch Fragengepflegt vonniemandAuf Laufwerkenauffindbarwenn man den Pfad kenntgepflegt vonniemandIn Postfächernauffindbarnur für den Besitzergepflegt voneinerIn Fachsystemenauffindbarüber Abfragengepflegt vondie ITIm Wikiauffindbarüber Suchegepflegt vonwechselndIm Projektordnerauffindbarlesen und suchengepflegt vondas TeamDie Landkarte ist das Ergebnis von Station 01 — und sie ist auch dann etwas wert, wenn Sie nie ein System bauen.Zwei Spalten fallen dabei auf: Wissen ohne benannte Pflege veraltet, und Wissen ohne Auffindbarkeit ist keines.
Eine Quelle, viele KonsumentenLinks die Ordnung, rechts der Normalfall
DIE ORDNUNG, DIE TRÄGT — EINE QUELLE, VIELE KONSUMENTENDie Quelleder WahrheitGenau ein Ort je Aussage.Eine benannte Person pflegt ihn.Ein Datum sagt, wann zuletzt.Alles andere verweist hierher.Wiki-Seitefür MenschenHandbuch (PDF)für den DruckSchulungsunterlagefür den EinstiegWissenssystemfür die KIDer GegenfallDieselbe Aussage steht an vierStellen. Drei sind alt. Niemandweiß, welche die dritte ist.Ein Wissenssystem darüberliefert alle vier — und wähltnach Ähnlichkeit, nicht nachAktualität.