AcademyVorschau

Eigenes Wissen für die KI verfügbar machen

VorschauFreie Stationen ohne Anmeldung

I · Entscheiden und ordnen

Der Wunsch — und was wirklich dahintersteckt
Die drei Bedingungen
Warum ein Wissenssystem leise versagt
Wofür ein Wissenssystem nicht da ist
Ehrlich dazugesagt

Die Wissenslandkarte
Eine Quelle der Wahrheit — und alles andere verweist
Wonach Menschen suchen — Wiederauffindbarkeit als Eigenschaft
Wem es gehört — Pflege, Stand und Ablösung

Vier Fragen, die jedes Dokument bestehen mussZugang
Aufbereiten: was aus einem Dokument wirklich ankommtZugang
Ein eingelesenes Dokument ist Fremdtext, keine AnweisungZugang

II · Bauen

Warum überhaupt zerlegt wirdZugang
Drei Arten zu zerlegenZugang
Der Ausschnitt und seine KopfdatenZugang

Zwei Suchen, zwei Sorten von FehlernZugang
Umsortieren — der ausgelassene SchrittZugang
Die Ablage — die leichteste EntscheidungZugang

Dieselbe Frage, zwei AntwortenZugang
Die dritte Antwort: „Dazu finde ich nichts"Zugang
Wie genau ein Beleg sein muss — und was er nicht leistetZugang

Drei Sätze, an denen Systeme scheiternZugang
Was eine Antwort verrät, ohne die Quelle zu nennenZugang
Wie man es prüft, bevor es in Betrieb gehtZugang

III · Verantworten

Warum ohne Messung niemand etwas weißZugang
Die FragensammlungZugang
Die drei KennzahlenZugang
Die Regel: keine Änderung ohne MessungZugang

Vier Fragearten, die kein Wissenssystem beantwortetZugang
Die AbschlusslisteZugang
Wie es von hier aus weitergehtZugang

Material zum Kurs

Zugang erhalten

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Wissen

Material zum Kurs

Was Sie mitnehmen: die Prüfliste des ganzen Kurses. Alles hier wird aus dem Kurs erzeugt — es ist also immer der Stand, den Sie gerade lernen.

25Prüfpunkte 6Diagramme

Die Abnahme

Die Prüfliste des ganzen Kurses

Alle Prüfpunkte am Stück. Mit Zugang haken Sie hier ab — der Stand ist derselbe wie in den Phasen.

Station 00 · Wann ein Wissenssystem — und wann nichtPrüfen Sie es an Ihrem Fall — alle drei Kästchen oder keines

Das Wissen liegt außerhalb des Arbeitsordners — in einer Ablage, einem Archiv, einem Fremdsystem
Es ist so viel, dass niemand mehr weiß, was darin steht — auch nicht der, der es angelegt hat
Jede Antwort braucht eine Fundstelle, sonst ist sie im Alltag unbrauchbar

Station 00 · Wann ein Wissenssystem — und wann nichtBevor Sie weiterlesen — ordnen Sie Ihre drei häufigsten Fragen zu

Frage 1 zugeordnet: Fachsystem oder Unterlagen?
Frage 2 zugeordnet
Frage 3 zugeordnet
Bei den Mischformen ist notiert, welcher Teil woher kommt

Station 01 · Wissen ordnen, bevor man es durchsuchbar machtIhre Landkarte ist fertig, wenn …

Zwanzig echte Fragen stehen auf der Liste — keine ausgedachten
Zu jeder Frage steht ein Ort oder ausdrücklich „nur in Köpfen"
Je Ort sind Inhalt, Auffindbarkeit, Pflege und Alter notiert
Die Doppelungen sind markiert
Sie können jemandem in fünf Minuten zeigen, was das Haus weiß

Station 01 · Wissen ordnen, bevor man es durchsuchbar machtDer Zustand ist erreicht, wenn …

Zu jeder wichtigen Aussage gibt es genau einen Ort, an dem sie steht
Alle anderen Stellen verweisen dorthin, statt zu wiederholen
Zu jeder Quelle gibt es einen Namen und ein sichtbares Datum
Die Doppelungen aus der Landkarte sind abgearbeitet oder ausdrücklich stehen gelassen

Station 01 · Wissen ordnen, bevor man es durchsuchbar machtPrüfen Sie es an fünf Dokumenten

Der Name nennt den Gegenstand, nicht die Fassung
Eine Beschreibung nennt den Anlass, zu dem man es braucht
Die Beschreibung enthält die Wörter, die ein Suchender benutzt — nicht nur die Fachbegriffe
Es steht in einem Index, den jemand pflegt
Ein Kollege hat es mit einer echten Frage gefunden, ohne Sie zu fragen

Station 01 · Wissen ordnen, bevor man es durchsuchbar machtJe Ort Ihrer Landkarte festhalten

Ein Name, kein Bereich
Ein Datum im Dokument selbst
Ein Geltungsbereich, wo einer nötig ist
Eine Regel, was mit abgelösten Fassungen geschieht

Zum Aushängen

Alle Diagramme

Dieselben Bilder wie im Kurs, hintereinander und druckbar. Sie stehen auf einer eigenen Seite — 6 Zeichnungen auf einmal machen jede andere Seite träge.

6 Diagramme ansehen und druckenVom ersten Bild, „Die drei Bedingungen“, bis zum letzten, „Eine Quelle, viele Konsumenten“.

Material ist Werkzeug, nicht der Stoff. Ihre eigene Prüfliste nehmen Sie mit. Die Phasentexte bleiben im Kurs — sie werden gepflegt, und eine Kopie wäre schon morgen falsch.